Taşınabilir içecek markası Stanley, dünya çapında 2.6 milyondan fazla seyahat termosunu geri çağırma kararı aldı. Geri çağırma, termos kapaklarının kullanım sırasında beklenmedik şekilde yerinden çıkması ve bu durumun kullanıcılarda yaralanmalara yol açması nedeniyle yapıldı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, geri çağırma kararı Stanley ve Trigger Action seyahat termos modellerini kapsıyor. Şu ana kadar dünya genelinde toplam 91 şikayet alındığı, bunların 16’sının ABD’den geldiği belirtildi.
Şikayetlerde, termos kapaklarının hatalı diş yapısı nedeniyle ısı ve basınç altında gevşeyerek yerinden çıktığı ve bu durumun kazalara neden olduğu ifade ediliyor. Tüketici Ürünleri güvenliğini denetleyen Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), sorunun termos kapaklarının basınç altında gevşeyip beklenmedik bir şekilde açılmasından kaynaklandığını vurguladı. Yaşanan kazalarda, 38 kullanıcının yanık yaraları aldığı ve bunlardan 11’inin tıbbi müdahaleye ihtiyaç duyduğu bildirildi.
Stanley, sorunlu termosları olan tüketicilere ürünlerini kullanmamalarını tavsiye ediyor.
Stanley, sorunlu termoslara sahip tüketicilerin geri çağırma programına dahil olmalarını ve ürünlerini kullanmamalarını tavsiye etti. Şirket, hatalı kapakların yerine yeni ve güvenli tasarımlar göndereceğini belirtti. Tüketiciler, geri çağırma süreciyle ilgili detaylı bilgilere Stanley’nin resmi web sitesi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşabilecekler.
Stanley, yaşanan durumla ilgili sürecin şeffaf ve etkin bir şekilde yönetileceğini belirtti.
Stanley, geri çağırma programı kapsamındaki modellerin ve seri numaralarının resmi olarak yayımlandığını duyurdu. Tüketicilerden, termoslarının geri çağırılan modeller arasında olup olmadığını kontrol etmeleri istendi. Şirket, bu adımın tüketici güvenliğini ön planda tutma amacını taşıdığını belirtti. Uzun yıllardır güvenilir ürünleriyle tanınan Stanley, yaşanan bu durumla ilgili sürecin şeffaf ve etkin bir şekilde yürütüleceğini belirtti. Şirket, tüm tüketicilerin memnuniyetini sağlamak için gerekli adımları atacağını ifade etti.
Kaynak: Gzt
