2024 yılına ilişkin CİMER istatistikleri belli oldu. Vatandaşın devletle şikayet, öneri ve çeşitli sorularla köprü kurduğu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) 2024’te 4 milyon 590 bin başvuru yapıldı.
Yapılan her başvuruya geri dönüş yapılmasının zorunlu olduğu ve buna göre teknik yapılanmanın oluşturulduğu CİMER’den 2024 yılı içinde vatandaşlara 7 milyon 360 bin cevap sağlandı.
CİMER’de en çok hangi işlem için ihtiyaç duyuldu?
2024 yılını içeren CİMER istatistiklerini Anadolu Ajansı duyurdu. CİMER’de 2024 yılında önceki yıla kıyasla “teşekkür, görüş, öneri” gibi başvuruların toplam içindeki oranı yüzde 30 artış gösterdi. Cevap kalitesinin arttırılması amacıyla bu yıl kullanıma sunulan İnceleme ve Denetim Koordinatörlüğü birimi sayesinde başvuruların ortalama işlem süresi 12 güne kadar düştü.
867 konuyla ilgili işlem yapılan CİMER’de en çok başvuru yapılan konu doğum saatini öğrenmek isteyen vatandaşlar sebebiyle nüfus işlemleri oldu. Platforma yapılan milyonlarca başvurunun yüzde 55’i erkeklerden yüzde 45’i ise kadınlar tarafından yapıldı. Bu vatandaşların yüzde 44’ü lisans ve lisansüstü eğitim düzeyine sahip kişilerden oluşurken onu yüzde 26 ile lise mezunları takip etti.
Kamuoyunda bilinen davaların başlangıç noktası CİMER
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Fahrettin Altun, son zamanlarda gündemde yer alan Yenidoğan Çetesi, Adnan Oktar örgütü, sosyal medya fenomenleri soruşturması, ‘Fergio House’ gibi çok sayıda davanın başlangıç noktasının CİMER olduğunu söyledi.
CİMER’e yapay zeka dönüşümü
Fahrettin Altun, 2025 yılında CİMER’e yapay zeka dönüşümü planladıklarını açıkladı. Fahrettin Altun, bu yenilikle birlikte daha nitelikli bir hizmet vermek istediklerini belirterek gerekli test çalışmalarının yapılmasının ardından mobil uygulamayı da hayata geçireceklerini ifade etti.
Kaynak: GazeteDuvar
