Pegasus Havayolları, yolcularına daha kişisel bir deneyim sunmak amacıyla, yapay zekâ destekli pilot anons sistemini hayata geçirdi. Bu yenilikçi sistem, özellikle İspanyolca, Arapça ve Rusça konuşan ülkelerdeki seferlerde kullanılacak. Yapay zekâ, pilotların ses tonunu klonlayarak, anonsları gerçekçi bir biçimde ilgili dillerde gerçekleştiriyor.
Sistem, ilk kez 24 Eylül 2024 tarihinde Sevilla seferinde uygulandı ve Ekim ayının sonuna kadar İspanyolca, Arapça ve Rusça konuşan ülkelerdeki tüm seferlerde aktif hale gelecek. Yapılan anonslar, yolculara uçuş bilgileri, hava durumu, varış noktası, kaptan adı ve uçuş süresi gibi önemli bilgileri iletecek. Bu sayede, yolcuların seyahatleri boyunca daha iyi bir bilgilendirme alması amaçlanıyor.
Bu yenilikçi sistem, Pegasus Innovation Lab bünyesinde geliştirildi.
Pegasus, bu yenilikçi anons sistemini 2023 yılında ABD’nin Silikon Vadisi’nde kurulan Pegasus Innovation Lab bünyesinde geliştirdi. Yapay zekâ aracı Voiser AI, erkek ve kadın pilotların sesini doğal bir şekilde klonlayarak, anonsların her dilde akıcı bir biçimde yapılmasını sağlıyor. Böylece, yolcuların kendi dillerinde, familiar bir sesle bilgilendirilmesi mümkün hale geliyor.
Pegasus Havayolları’nın bu yeni uygulaması, havacılık sektöründe yapay zekâ ve ses klonlama teknolojisinin nasıl entegre edilebileceğine dair önemli bir örnek teşkil ediyor. Şirket, bu sistemle yalnızca anonsları değil, aynı zamanda müşteri deneyimini de geliştirmeyi hedefliyor. Yapay zekâ destekli bu yenilik, modern havacılığın geldiği noktayı ve teknoloji ile yolcu hizmetlerinin nasıl dönüştüğünü göstermesi açısından büyük bir adım olarak değerlendiriliyor.
Pegasus’un yenilikçi yatırımı, müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Bu tür yenilikler, havayolu şirketlerinin müşteri memnuniyetini artırma çabalarının bir parçası olarak dikkat çekiyor. Pegasus’un yaptığı bu yatırım, seyahat eden yolcuların ihtiyaçlarına cevap verme ve onlara daha iyi bir hizmet sunma konusundaki kararlılığını pekiştiriyor.
Kaynak: Donanım Haber