Gündeme sıkça zam haberleriyle gelen Starbucks, bu kez yaptığı büyük kural değişikliğiyle gündemde. Şirket, 7 yıldır uyguladığı müşteri davranış kurallarında değişikliğe gitti.
Dünyanın en yaygın kahve zincirlerinin başında gelen Starbucks’ın yeni kurallarına göre kafe ve tuvalet kullanımı için ürün almak artık zorunlu olacak.
Starbucks müşteri davranış kurallarını değiştirdi.
Starbucks, halkın satın alma yapıp yapmadığına bakılmaksızın kafe ve tuvaletlerini kullanmasına bir süredir uyguladığı politika doğrultusunda izin veriyordu. Firma, 7 yıldır uyguladığı müşteri davranış kurallarına büyük değişikliğe gitti. Yeni kurallara göre kafe ve tuvalet kullanımı için Starbucks’tan ürün almak zorunlu hale gelecek.
Starbucks’ın bir diğer kural değişikliğine göre kafelere güvenlik için tabelalar eklenecek. Firma, kafelerine yeni kurallar kapsamında taciz, şiddet, tehdit edici dil kullanımı, dışarıdan alkol getirme, sigara içme ve dilencilik yapılmasını yasaklayan tabelalar yerleştirecek.
İlk olarak Kuzey Amerika’da yapılacak değişikliğin önümüzdeki dönemde her ülkede uygulanması bekleniyor. Şirket bu kural değişiklikleriyle müşteri trafiğindeki düşüşü ve satışları arttırmayı planlıyor.
Geçtiğimiz günlerde zam haberiyle gündeme gelmişti.
Starbucks, 2025 yılına zamla giriş yapmıştı. Fiyatları 3 Ocak itibarıyla güncelleyen firmada en uygun fiyatlı kahve 95 TL ile küçük boy filtre kahve oldu. En pahalı kahve ise 180 TL ile büyük boy White Chocolate Mocha oldu.
Kaynak: Onedio