Türkiye İstatistik Kurumu’nun 2024 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, ülke genelindeki internet kullanım alışkanlıkları ve teknolojik eğilimler hakkında kapsamlı veriler sunuyor. Araştırmaya göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı bu yıl yüzde 88,8 olarak kaydedildi.
Bu oran, 2023 yılında yüzde 87,1 olarak ölçülmüştü, bu da internet kullanımında bir artış olduğunu gösteriyor. İnternet kullanımında cinsiyetler arasında farklar var: erkeklerin internet kullanım oranı yüzde 92,2, kadınların ise yüzde 85,4 olarak belirlendi. Bu fark, erkeklerin interneti kadınlardan daha yaygın kullandığını ortaya koyuyor.
e-Devlet hizmetlerinin kullanım oranında artış mevcut.
e-Devlet hizmetlerinin kullanım oranı, geçen yılki oranlara göre artış gösterdi ve yüzde 73,7 olarak ölçüldü. Bu oran erkeklerde yüzde 80,7, kadınlarda ise yüzde 66,7 olarak belirlendi. Yaş grupları arasında ise belirgin farklar var: 25-34 yaş grubunda e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 92,1 ile en yüksek seviyede bulunurken, 65-74 yaş grubunda bu oran sadece yüzde 25,6’dır. Bu da genç yetişkinlerin ve orta yaş grubundakilerin e-Devlet hizmetlerine erişim açısından daha aktif olduğunu gösteriyor.
e-Devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında kişisel bilgilere erişim, kamu kurumlarından randevu alma ve bilgi edinme ön planda. Özellikle kişisel bilgilere erişim, kullanıcıların yüzde 68,6’sı tarafından en sık kullanılan hizmet olarak belirtiliyor. Kamu kurumlarıyla etkileşimde bulunmak ve randevu almak da önemli kullanım amaçları arasında yer alıyor.
E-ticaret kullanımı bu yıl biraz daha artış gösterdi.
2023 yılında internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı yüzde 49,5 iken, 2024 yılında bu oran yüzde 51,7’ye çıktı. E-ticaret alışverişlerinde erkeklerin yüzde 54,1’i, kadınların ise yüzde 49,3’ü online alışveriş yapıyor. Özellikle ilk üç ay içinde, tüketicilerin yüzde 76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar satın alırken, yüzde 47,5’i yemek teslimatı, yüzde 34’ü gıda ürünleri ve yüzde 32,4’ü kozmetik ve sağlık ürünleri satın aldı. Kadınlar genellikle giyim ve kozmetik ürünleri alışverişine yönelirken, erkekler de giyim ve ayakkabı alışverişini tercih ediyor.
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları kullanımında WhatsApp en popüler uygulama olarak öne çıkıyor. Bireylerin yüzde 86,2’si WhatsApp kullanıyor. Bu uygulamayı sırasıyla YouTube (yüzde 71,3) ve Instagram (yüzde 65,4) takip ediyor. Erkeklerin WhatsApp kullanım oranı yüzde 89,5 iken, kadınların kullanım oranı yüzde 82,9’dur. YouTube ve Instagram kullanımında da benzer bir trend görülüyor, ancak kadınlar Instagram’ı erkeklerden biraz daha az kullanıyor.
İnternet kullanan bireylerin teknolojik cihaz tercihleri de araştırmada yer aldı.
İnternet bağlantılı TV’ler, kullanım oranıyla yüzde 47,9 ile ilk sırada yer alıyor. Diğer popüler cihazlar arasında robot süpürgeler, akıllı ev aletleri ve akıllı saatler bulunuyor. Ayrıca, son üç ay içinde teknoloji ürünü satın alanların büyük bir kısmı, fiyatın ürün seçiminde önemli bir faktör olduğunu belirtti. Diğer önemli etkenler arasında donanım özellikleri, marka ve tasarım gibi kriterler öne çıkıyor.
Kaynak: AA