Pazartesi günü Intel’in masaüstü işlemcilerindeki stabilite sorunlarına bir çözüm bulunduğu düşünülse de şirketin duyurduğu yama yalnızca sorunun önlenmesine yardımcı olacak.
Eğer işlemciniz zaten çöküyorsa, bu yama maalesef çözüm sağlamayacak.
Tom’s Hardware’in haberine göre Intel’in 13. ve 14. nesil işlemcilerindeki voltaj sorunları kalıcı hasarlara yol açabiliyor.
Intel sözcüsü Thomas Hannaford aşırı voltajın birincil neden olduğunu doğrulasa da bu sorunun yanı sıra diğer faktörlerin de araştırıldığını belirtti.
Topluluk yöneticisi Lex Hoyos bazı stabilite raporlarının üretim sürecindeki oksidasyon sorununa dayandığını ve bu sorunun geçen yıl çözüldüğünü açıkladı.
Bu durum birçok soruyu gündeme getiriyor. Şu an için satışların durdurulmadığı ve geri çağırma yapılmayacağı belirtiliyor.
Ayrıca kaç çipin geri döndürülemez şekilde etkilendiğine dair bir tahmin paylaşmadı ve bu çiplerin neden hala satıldığını açıklamadı.
Intel, orta vadede müşterilerini bilgilendirme ve destek süreçlerini iyileştirme çalışmaları yürütüyor.
Müşteri destek hattına başvuran ve sorun yaşayan kullanıcılar için RMA (iade onayı) sürecinin devam ettiği belirtiliyor.
Ayrıca yüksek voltaj sorunlarının etkileyebileceği işlemcilerin tespit edilmesi için çalışmaların sürdüğünü söyledi.
Intel “mikrokod güncellemesinin hizmette olan işlemciler için etkili bir önleyici çözüm olacağını” belirtirken kullanıcıların BIOS ayarlarını güncellemeleri gerektiğini vurguladı.
İşlemciniz zaten hasar gördüyse destek hattına başvurmanız ve değişim talep etmeniz gerekiyor.
Sonuç olarak yaşanılan bu sorun kullanıcılar için önemli bir uyarı niteliğinde. BIOS güncellemelerinizi yaparak ve varsayılan performans profillerini kullanarak işlemcilerinizi koruma altına alabilirsiniz.
Eğer işlemciniz zaten hasar görmüşse en iyi seçenek değişim talep etmek olacaktır.
Kaynak: The Verge